En BlanqueaOGT realizamos envíos a todo el país a través de operadores logísticos reconocidos, con tracking en tiempo real desde que el pedido sale de nuestro depósito hasta que llega a tu domicilio.
1. Operadores
Trabajamos con Andreani como operador logístico principal. En zonas donde no llega podemos usar operadores alternativos (Correo Argentino, Vía Cargo) — vas a verlo claramente al elegir tu envío en el checkout.
2. Plazos estimados
- Todo el país: 7 a 10 días hábiles
Los plazos son estimativos y se cuentan desde la confirmación del pago. Pueden verse afectados por feriados, condiciones climáticas o demoras del operador logístico.
3. Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal y el peso/volumen del pedido. Vas a verlo antes de finalizar la compra.
4. Seguimiento
Una vez despachado tu pedido recibís un email con el número de tracking. Podés ver el estado del envío en tiempo real en la web del operador o desde tu cuenta.
5. Recepción
El pedido se entrega en la dirección que indicaste durante la compra. Si nadie se encuentra en el domicilio para recibirlo, el operador deja un aviso de visita y reintenta. Después de 2-3 intentos sin éxito el paquete se devuelve a nuestro depósito y nos contactamos para coordinar.
Te recomendamos revisar el paquete frente al transportista antes de firmar. Si el embalaje está dañado o falta algo, indicalo en el remito o rechazá la entrega y avisanos a hola@blanqueaogt.lat.ar.
6. Cobertura
Realizamos envíos a todas las localidades cubiertas por nuestros operadores dentro del territorio argentino. Si tu localidad no aparece, escribinos para ver alternativas.
7. Demoras o pérdidas
Si tu pedido demora más del plazo estimado, escribinos a hola@blanqueaogt.lat.ar con tu número de pedido. Iniciamos un reclamo formal con el operador logístico y te mantenemos informado/a hasta resolverlo.
8. Envío bonificado y paquetes que retornan al depósito
El primer envío de tu pedido está bonificado por BlanqueaOGT como una cortesía comercial: no es un servicio gratuito garantizado ni un derecho adquirido, y su costo real corre por nuestra cuenta mientras el envío se concreta con normalidad. Si el paquete es rechazado, no retirado de la sucursal dentro del plazo, o vuelve a nuestro depósito por una dirección incorrecta que vos nos proporcionaste, ese envío ya generó un costo real de logística (ida y, si corresponde, el regreso) más un cargo de handling por la preparación del pedido. Si en ese caso solicitás un reembolso, del importe total se descuenta el costo de envío ya incurrido y el cargo de handling; el reembolso es entonces parcial, por el saldo restante, y se realiza por el mismo medio de pago con el que se compró. Si el paquete vuelve a nuestro depósito y el cliente solicita un reenvío, el reenvío se cobra: handling + etiqueta de envío nueva a valor completo.
9. Pedidos ya despachados: retractación y paquetes abandonados
Una vez que el pedido fue despachado y cuenta con guía de envío, la compra no admite retractación ni cancelación. Si el paquete no es retirado dentro del plazo de guarda del correo, o es rechazado en el domicilio, regresa a nuestro depósito y se considera abandonado; en ese caso no corresponde reembolso. Si el comprador desea recibirlo igualmente, deberá abonar el costo de reexpedición y el cargo de gestión correspondiente. Los plazos de entrega son estimados: las demoras del transporte, dentro de los plazos legales, no constituyen incumplimiento ni habilitan la retractación de la compra.